本网讯2022年12月23日，曹女士作为比亚迪充电桩客户，申请比亚迪充电桩安装，刚申请完不到半小时，就接到安装公司的服务人员电话，了解停车位，电表安装等情况。
因是第一次新装充电桩，曹女士不清楚任何办理流程，客服人员邀请曹女士加入了他们的企业微信，并建立了曹女士的充电桩安装专属群，在曹女士加入专属群后，才知道为本次服务的是京东服务+的充电桩安装服务团队，包括了主管领导，信息客服，安装人员等，看到这么多人为曹女士服务，让人特别放心。
在为曹女士安装充电桩的专属群里开始不同问题的询问：怎么报装国网电表？物业怎么沟通？安装资质、安装承诺等必须要加盖鲜章等；
专属群里的客服人员都非常耐心的一一解答，各种资料也按物业要求提供；因按物业原先要求安装电表的位置和我车位距离大概有200米左右，京东服务+的安装人员还上门勘测，耐心和物业沟通，以专业的知识详细解释和设计，说服了物业，出具了最优的勘测方案-电表到停车位大概50米左右，让曹女士省下了不少的电缆费用。
这种专为用户着想的服务团队，真正让人敬佩和感动。中间因疫情原因，物业原因，一直没有挂装电表。
2023年1月3日终于等来物业通知，可以就近车位挂表了，曹女士就立马在充电桩专属群通知了服务人员，他们及时做了回复，安装好电表，就安排肖全军师傅上门安装充电桩；2023年1月7日周六，肖师傅按照预约时间要求，准时来到车位安装充电桩，来了两个穿精诚服务背心的安装小哥，头戴黄色安全帽，两个小哥挺年轻，看起来大概二十多岁，下车就开始在垫布上规范摆放工具，并把施工范围内，用安全带和锥形安全筒围起来，在电表和施工位置都放置了警示标牌，才安全放心开始施工，从下午2点一直装到下午6点才装好，总共4个小时。
安装前，安装小哥带曹女士走了安装路线，出示了比亚迪材料收费标准，告知大概涉及到的合理材料费用；安装过程很麻烦：走桥架，套管子，钉墙上，两位安装小哥在上面确实很辛苦。最后安装完成，拍照，签字，通电试充，大功告成。在曹女士的比亚迪充电桩专属群，京东服务+的服务人员又再次发了当天的安装内容，明确了收费金额，并告知了后期的售后服务内容和温馨提示等；简直细心周到，生怕哪一点不理解，让曹女士舒心地享受了这次服务。
曹女士非常感谢京东服务+服务团队，为他们的细致周到的服务点赞！！
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